Centre FACQ à Merelbeke : le futur Flanders Headoffice

Centre FACQ à Merelbeke : le futur Flanders Headoffice

Le long de la E40, ses 300 mètres de façade et son architecture attirent déjà les regards : le nouveau bâtiment de Merelbeke sera bientôt le plus grand centre FACQ du pays. Ce faisant, FACQ confirme sa position d'acteur majeur et national dans son secteur et réitère son ambition : se rapprocher de ses clients et donner une plus grande visibilité au secteur professionnel du sanitaire et du chauffage qui a tant à offrir notamment par rapport au défi écologique de l’habitat de demain.

Une seule adresse pour tout

C’est certain, le futur Flanders Headoffice a beaucoup à offrir et il s'agit d’un projet de grande envergure. Par sa localisation centrale et idéale le long de l’E40, l’immeuble est facilement accessible et assure une excellente visibilité à la marque. Ses 30.000 m² de surface construite en font le plus vaste centre FACQ en Belgique. Tous les services de FACQ y sont réunis sous un même toit : un centre logistique, un service Collect & Go, un Contact Center, un showroom et un Sanicenter.

« Nous bouclons ainsi la boucle », déclare Damien Vanden Dael, Administrateur Délégué de FACQ. « Les consommateurs viendront puiser de l’inspiration dans notre showroom et les professionnels trouveront tout ce dont ils ont besoin dans le Sanicenter et aussi via le service Facq Collect & Go. Le Contact Center et les services des projets seront aussi au centre de cette activité pour donner un support technique, conseiller les installateurs pour les chantiers techniques les plus conséquents que ce soit en terme de ventilation, géothermie, chauffage par le sol... Quant à la logistique, elle assure  un service extraordinaire à tous les professionnels du bâtiment. Facq fait plus que stocker des produits, nous nous mettons à disposition des professionnels au quotidien pour leur assurer le meilleur service »   

Proche des professionnels...

Riche de presque 140 ans d’expérience, FACQ souhaite que chaque professionnel belge ait accès à un Sanicenter FACQ situé à maximum 30 minutes de chez lui. Le Sanicenter de Merelbeke dispose d’un stock de plus de 7.000 articles. La disponibilité des produits permet aux professionnels de se mettre rapidement au travail et de recevoir leurs articles en un minimum de temps.

... et des consommateurs !

Mais les professionnels ne seront pas les seuls à y trouver leur bonheur, puisque le grand public à la recherche d’inspiration et de nouvelles solutions pour l’aménagement ou la rénovation d'une salle de bains et du chauffage aura le plaisir de découvrir en juin prochain  le showroom de Merelbeke sur plus de 3000 m². La Maison Verte qui propose toutes les solutions écologiques et durables pour l’habitat y sera également bien représenté.

FACQ continue à croitre

Avec le nouveau centre de Merelbeke, FACQ disposera de trois dépôts régionaux, dont celui de Liège et de Zaventem, mais aussi de 15 showrooms et 40 Sanicenters. Et ce chiffre ne cesse de croître. Au cours des prochains mois, des Sanicenters ouvriront leurs portes à Genk, Ypres, Ostende et Tournai. Récemment, un showroom et Sanicenter a ouvert à Eupen, en plein coeur de la communauté germanophone.

Les solutions digitales innovantes font bien sûr aussi partie de la proximité avec les professionnels.  Le site e-commerce réservé aux professionnels permet d’accéder à toutes les fiches techniques, aux prix, aux promotions et à la disponibilité des articles. Les professionnels peuvent y gérer leurs commandes, leurs offres en cours, leurs factures, leurs livraisons.  Toujours dans la poche, l’app Facq Pro est évidemment aussi disponible 24/24 7/7 que ce soit chez eux ou sur leurs chantiers : ils y trouvent toutes les infos utiles, sur les points de vente, la disponibilité en temps réel des pièces en stock et la possibilité d’envoyer leurs demandes aux contacts center en envoyant simplement une photo ou un message.

Flanders Headoffice en chiffres

Quelques faits intéressants sur ce projet novateur de grande envergure :

  • Les premiers entretiens ont eu lieu en 2014 avec le bureau d'architectes Lab et l’entrepreneur Verelst,
  • Le bâtiment de Merelbeke est un édifice intelligent et économe en énergie, qui compte 1932 panneaux solaires, qui assure une production annuelle de 564 MWh (l’équivalent de la production destinée à 140 ménages), 51 forages de 140 m de profondeur pour la géothermie qui produisent 53 % des besoins en chaleur et 60 % des besoins en rafraîchissement d’air et 20.000 m² de chauffage par le sol (soit l’équivalent de 3  terrains de football)
  • L’imposante façade, au design hors du commun faisant penser à un TGV, mesure 300 mètres de long, 16 mètres de haut et totalise 8000 m² de verre.
    C’est la première fois en Belgique que le revêtement de façade en inox utilisé a été placé sur une aussi grande surface. 
  • Les rayonnages en acier de l’entrepôt pèsent 1400 tonnes .
  • Les marchandises transitent par l’un des 20 quais de chargement.
  • Au total, le centre emploie plus de 80 personnes au démarrage de l’activité

Adresse : Heidestraat 6 - 9820 Merelbeke

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Caroline Mouzon Project Manager

 

A propos de FACQ

Depuis 1880, la société familiale belge FACQ est spécialisée en matière de salles de bains, de chauffage et d’économies d’énergie. Cette enseigne nationale compte 15 showrooms, 40 Sanicenters répartis sur l’ensemble du pays, ainsi que 3 dépôts régionaux.

Visiter un showroom FACQ est l’occasion idéale pour le client de découvrir les multiples univers de la salle de bains ainsi que les dernières tendances et technologies du secteur. Toutes les ambiances de salles de bains et les nouveautés déco des grandes marques y sont représentées. Parallèlement, des zones dédiées aux meubles, douches, vasques, WC, robinetteries et accessoires sont conçues pour faciliter le choix du visiteur. L’entreprise est avant tout au service du client qu’elle conseille et accompagne dans ses projets.

Grâce à la relation durable que FACQ entretient avec ses partenaires, la société offre un service sans faille (certifié ISO 9001), assurant la disponibilité immédiate de milliers de produits grâce à l’important stock dont elle dispose. Via les 40 Sanicenters de l’enseigne, les professionnels peuvent commander aisément les produits FACQ et bénéficier d’un service rapide et efficace.